MODALITÉS DE
RÉSERVATION
Modalités de réservation de Dômes Bellechasse
Nombre de nuits :
Vous pouvez réserver pour une nuit et plus.
Pour la période des Fêtes, les weekends avec jour férié, et les semaines de la construction, un minimum de 2 nuits sera demandée.
Limite maximum 4 personnes par dôme.
Le paiement complet est demandé au moment de la réservation.
Heures d'arrivée et de départ :
Arrivée :
L'enregistrement des clients est possible de 15h à 20h. Si un client arrive plus tôt, nous ferons de notre mieux pour préparer l'hébergement à l'avance, dans la mesure du possible.
Départ :
Le départ doit se faire avant 11h. Aucune prolongation de séjour ne sera autorisée après cette période. En cas de retard, des frais de 50 $ seront facturés par tranche de 15 minutes. Si le client a plus d'une heure de retard, nous nous réservons le droit de prélever le montant équivalent à une nuitée supplémentaire, selon le tarif de la saison réservée.
Politique d'Annulation de Réservation :
Le règlement intégral des séjours est requis lors de la réservation, avec un paiement par carte de crédit.
Une fois la réservation effectuée, toute annulation du séjour et tout remboursement seront soumis aux conditions suivantes :
- Annulation plus de 30 jours avant la date d'arrivée : aucun frais ne seront retenu.
- Annulation 30 jours ou moins avant la date d'arrivée : 100% des frais de location seront conservés en entier en cas d'annulation du séjour.
Une fois la réservation effectuée, aucune annulation ni modification de la date n'est possible, sauf les dispositions mentionnées ci-haut.
Départ anticipé :
Aucune réduction de tarif ne sera accordée dans le cas d’un départ anticipé.
Nombre d'occupants :
Notre domaine, DÔMES BELLECHASSE, est un lieu privé réservé exclusivement à notre clientèle. Le nombre d'occupants ne peut pas dépasser celui indiqué dans la confirmation de réservation. Seuls les clients identifiés lors de la réservation sont autorisés à occuper la propriété. Aucun invité supplémentaire ne sera autorisé sans notre autorisation écrite préalable. Nous nous réservons le droit de mettre fin à la location sans remboursement si ces conditions sont violées.
Réservation de plus d'un dôme :
Si vous désirez réserver plus d'un dôme à la fois, veuillez communiquer avec nous par courriel au info@domesbellechasse.com.
Dépôt de garantie :
Un dépôt de garantie de 400 $ sera prélevé par pré-autorisation de carte bancaire du client le jour de l'arrivée. Ce montant sera restitué dans les 2 jours suivant le départ, déduction faite des éventuels remplacements d'objets ou frais de nettoyage supplémentaires nécessaires. En cas de non-respect des conditions du contrat, le dépôt de garantie pourra être retenu partiellement ou en totalité.
Nettoyage :
Nos hébergements sont mis à disposition des clients dans un état d'entretien impeccable. Nous effectuons une vérification complète de chaque logement lors du nettoyage après le départ du client. Le client est tenu de rendre les lieux dans un bon état général de propreté. Cela comprend le nettoyage des appareils électroménagers de la cuisine, la vaisselle, ainsi que le rangement des meubles et des objets déplacés. Si un nettoyage supplémentaire est nécessaire, des frais minimums de 50 $ seront retenus sur le dépôt de garantie.
Au départ, nous demandons de placer vos poubelles dans les bacs à la sortie du terrain.
Responsabilité en cas de perte, vol ou dommages :
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels dans les hébergements ou sur les parties communes de notre site, DÔMES BELLECHASSE. De même, nous ne sommes pas responsables des objets oubliés à l'intérieur du logement lors du départ.
Responsabilité en cas d'accident
Engagement des clients et de leurs invités :
Les clients et leurs invités reconnaissent et acceptent d'utiliser les biens locatifs ainsi que toutes les parties communes de la copropriété à leurs propres risques.
Ils renoncent à toute poursuite légale à l'encontre de DÔMES BELLECHASSE, de ses employés et de tout sous-traitant, en cas d'accident (mineur à mortel) ou de blessure subis sur les lieux.
Par "lieux", on entend notamment :
- L'intérieur de l'hébergement loué, y compris toutes les parties privatives telles que le stationnement et le balcon.
- Toutes les parties communes de la copropriété, telles que les routes, les sentiers, les zones en cours de travaux, etc.
- Toutes les activités proposées sur notre site.
Si le client décide néanmoins de poursuivre l'une des parties mentionnées ci-dessus, il accepte de prendre en charge tous les frais juridiques engendrés par une telle action.
Code et instructions d'accès au logement :
Lors de l'enregistrement, le client se voit remettre les instructions et le code d'accès au logement.
En cas d'enregistrement tardif, ces informations lui sont envoyées par e-mail.
Le client reconnaît qu'il est entièrement responsable de la conservation du code pendant toute la durée de son séjour.
En cas de perte, un nouveau code pourra être fourni.
De même, en cas de perte et d'impossibilité d'accéder au logement, le client ne pourra réclamer aucun remboursement ni indemnité.
Animaux :
Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les animaux ne sont pas autorisés à l'intérieur de l'hébergement ni sur l'ensemble du site.
Le non-respect de cette règle peut entraîner la résiliation immédiate du contrat de location, sans droit à une indemnité ou à un remboursement quelconque.
Fêtes et événements :
Il est strictement interdit d'organiser des fêtes ou tout autre rassemblement important dans le logement.
Tout rassemblement en petit comité doit se conformer aux règles établies dans le règlement.
La consommation d'alcool doit être modérée et ne pas causer de troubles ou de dommages au voisinage.
Le non-respect de ces règles entraînera l'annulation immédiate du contrat, l'expulsion des clients et la retenue du dépôt de garantie.
Fumeurs :
Il est formellement interdit de fumer dans nos locations.
En cas de non-respect de cette règle, DÔMES BELLECHASSE se réserve le droit de facturer les frais de nettoyage et de désinfection du logement ainsi que de tous les objets meublants, tels que les meubles, les rideaux, le linge de maison et les tapis.
Les coûts de désinfection peuvent être élevés et dépasser le montant du dépôt de garantie.
Le client est pleinement responsable des actes des occupants du logement.
Consommation ou possession de substances illégales ou illicites :
Il est strictement interdit de consommer ou de posséder des substances illégales ou illicites dans les propriétés de DÔMES BELLECHASSE. De telles activités constituent une violation flagrante du contrat de location, entraînant la résiliation immédiate du contrat et l'expulsion immédiate des occupants, sans aucun remboursement.
Substances inflammables, explosifs ou objets dangereux :
Les clients sont interdits de stocker ou de posséder des matières dangereuses, inflammables, explosives ou des objets dangereux, sauf s'ils obtiennent au préalable le consentement de DÔMES BELLECHASSE. En cas de violation de cette disposition, DÔMES BELLECHASSE se réserve le droit de mettre fin à la location et se réserve tous les droits de recours possibles.
Activités de loisirs :
Toutes les activités mentionnées gratuitement ou moyennant paiement sur le site de DÔMES BELLECHASSE, ou proposées sur d'autres plateformes de commercialisation ou dans des e-mails, peuvent être sujettes à modification ou annulation dans certaines circonstances, sans qu'aucune indemnisation ne puisse être demandée.
Évolution des tarifs :
Les tarifs sont sujets à des variations en fonction de la saison. Il se peut que certains clients aient bénéficié d'offres promotionnelles, ce qui peut entraîner des différences de prix pour un même séjour. Les clients qui ont payé le tarif le plus élevé ne seront en aucun cas remboursés de la différence entre leur tarif et le tarif promotionnel. En général, DÔMES BELLECHASSE ne peut être tenue responsable des différences de coûts entre deux séjours réservés pour la même période.
Accès Internet Wifi :
Une connexion internet Wi-Fi est gracieusement mise à disposition des clients à l'intérieur de la maison. Le propriétaire décline toute responsabilité en cas d'incompatibilité ou de dysfonctionnement liés au matériel utilisé par le client, ainsi qu'en cas de perturbations ou d'interruptions du service. Un mot de passe sera fourni le jour de l'arrivée. Pendant leur séjour, les clients s'engagent à ne pas transmettre sur Internet des données prohibées, illicites, contraires aux bonnes mœurs ou à l'ordre public, portant atteinte ou susceptibles de porter atteinte aux droits des tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle. De plus, les clients s'interdisent de consulter, directement ou indirectement, tout contenu disponible sur Internet pouvant causer préjudice aux mineurs. Les clients sont entièrement responsables de tout dommage direct ou indirect, matériel ou immatériel, causé à des tiers du fait de leur utilisation du service Internet mentionné.
Sécurité :
Les clients doivent s'assurer que toutes les fenêtres et portes sont fermées et verrouillées chaque fois qu'ils quittent la location, afin de garantir la sécurité du logement et de prévenir d'éventuels dommages.
Endommagements et Dommages :
Le client est tenu de signaler immédiatement à DÔMES BELLECHASSE tout objet cassé ou tout dommage causé. Le défaut de signalisation peut entraîner une retenue totale ou partielle sur le dépôt de garantie. Afin d'éviter tout dommage, les meubles ne doivent pas être déplacés sans l'accord préalable de DÔMES BELLECHASSE.
Entretien et Réparations :
DÔMES BELLECHASSE, ainsi que ses agents ou entrepreneurs, ont le droit d'accéder aux logements à tout moment pour effectuer les travaux d'entretien ou de réparation jugés nécessaires. Cela inclut la possibilité d'ajouter, de retirer ou de remplacer des meubles, de nettoyer, d'entretenir, de réparer et d'effectuer les travaux nécessaires pour répondre à tous les besoins et urgences, sans demander le consentement des clients. Les agents autorisés comprennent, sans s'y limiter, les agents du service client, les techniciens d'entretien, les jardiniers, les exterminateurs et les entrepreneurs généraux. En cas d'urgence, DÔMES BELLECHASSE ou ses agents feront de leur mieux pour informer les clients et effectuer les réparations nécessaires à des heures raisonnables, y compris en leur absence si nécessaire.
Stationnement :
Il est important de rappeler que le stationnement se fait aux risques et périls du client. Un seul véhicule est permis aux emplacements des dômes, ou a l'entrée du terrain et le stationnement dans la rue est interdit par la municipalité.
Coordonnées d'urgence :
En cas d'urgence médicale, veuillez composer le 911. Il ne sera possible de contacter DÔMES BELLECHASSE qu'en cas d'urgence ou de nécessité impérieuse, comme des fuites importantes ou des coupures d'électricité.
Non-validation partielle :
Si une ou plusieurs dispositions du présent contrat sont jugées invalides ou déclarées comme telles en vertu d'une loi, d'un règlement ou d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et auront leur plein effet.
Langue du contrat
Ce contrat est rédigé en français. En cas de traduction dans une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français fera foi en cas de litige.